ಕ್ರಾಫ್ಟೋ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿ (Privacy Policy)
ಈ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿ ("Policy") PRIMETRACE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED ("Crafto", "we", "our", ಅಥವಾ "us") ಕ್ರಾಫ್ಟೋ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಅಥವಾ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಬಳಕೆದಾರರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ, ಬಳಸುತ್ತದೆ, ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ, ಸಂಸ್ಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಷನ್ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ("Platform") ಸೇರಿವೆ.
ಈ ನೀತಿಯು Information Technology Act, 2000 ಮತ್ತು Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 ಅನುಸರಣೆಯಲ್ಲಿ ಹೊರಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ನೀತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.
1. ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮಾಹಿತಿ (Information We Collect)
ಕ್ರಾಫ್ಟೋ ಹಣಕಾಸಿನ ವಿವರಗಳು, ಆರೋಗ್ಯ ಡೇಟಾ, ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ಗುರುತುಕಾರಕಗಳು ಅಥವಾ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳಂತಹ ಸಂವೇದನಶೀಲ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸೀಮಿತ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಸೇರಿವೆ:
1.1 ನೀವು ಒದಗಿಸುವ ಮಾಹಿತಿ:
- • ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ (OTP ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯ)
- • ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ (ಐಚ್ಛಿಕ)
- • ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ವಿಷಯ (quotes, text, media)
1.2 ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ:
- • ಸಾಧನ ಪ್ರಕಾರ, ಬ್ರೌಸರ್ ಪ್ರಕಾರ, OS, ಮತ್ತು ಬಳಕೆ ಲಾಗ್‌ಗಳು
- • IP ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸ್ಥಳ ಡೇಟಾ
- • ಅಪ್ಲಿಕೇಷನ್ ಕ್ರ್ಯಾಶ್ ವರದಿಗಳು, ರೋಗನಿರ್ಣಯ, ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಷನ್‌ನೊಳಗಿನ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಗಳು
1.3 ಪಾವತಿ ಮಾಹಿತಿ:
- • ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳು (ಉದಾ. Razorpay, PhonePe, Paytm) ಸಂಸ್ಕರಿಸುತ್ತವೆ
2. ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ಉದ್ದೇಶ (Purpose of Collection)
- • ಖಾತೆ ಲಾಗಿನ್ ಮತ್ತು OTP ಮೂಲಕ ದೃಢೀಕರಣ
- • ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವುದು, ವಿಷಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಪ್ರವೇಶ ಸೇರಿದಂತೆ
- • ವಂಚನೆ ಪತ್ತೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಭದ್ರತೆ
- • ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ
- • ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಪರಿಹಾರ
- • ನಿಯಂತ್ರಕ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಆಡಿಟ್ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು
3. ಸಂಸ್ಕರಣೆಗಾಗಿ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಆಧಾರ (Legal Basis for Processing)
- • ಒಪ್ಪಿಗೆ: ನೀವು ನೋಂದಾಯಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಒದಗಿಸಿದಾಗ
- • ಒಪ್ಪಂದದ ಅಗತ್ಯತೆ: ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು
- • ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಆಸಕ್ತಿ: ವೇದಿಕೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ದುರುಪಯೋಗ ತಡೆಗಟ್ಟಲು
- • ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಕರ್ತವ್ಯ: ಸರ್ಕಾರ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ
4. ಮಾಹಿತಿಯ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ (Disclosure of Information)
- • ಗೌಪ್ಯತೆ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವವರಿಗೆ (ಉದಾ. ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್, ಪಾವತಿಗಳು)
- • ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ವಿನಂತಿಯ ಮೇಲೆ ಸರ್ಕಾರಿ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು, ಕಾನೂನು ಜಾರಿ, ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ
- • ವಿಲೀನಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಸ್ವತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ವಾಧೀನಗೊಳ್ಳುವವರಿಗೆ
- • ಕ್ರಾಫ್ಟೋ ಅಥವಾ ಇತರರ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಸ್ವತ್ತನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು
5. ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆ (Data Storage and Security)
- • ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗಳು
- • ಪ್ರವೇಶ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ APIಗಳು
- • ಪಾತ್ರ-ಆಧಾರಿತ ಡೇಟಾ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಆಡಿಟ್ ಲಾಗಿಂಗ್
- • ಆವರ್ತಕ ದುರ್ಬಲತೆ ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಘಟನೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು
ನಮ್ಮ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. OTPಗಳು ಅಥವಾ ಖಾತೆ ಪ್ರವೇಶ ಧೃವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ ಎಂದು ನಾವು ವಿನಂತಿಸುತ್ತೇವೆ.
6. ಡೇಟಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಅಳಿಸುವಿಕೆ (Data Retention and Deletion)
- • ಬಳಕೆದಾರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೇವೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿರುವವರೆಗೆ ಮಾತ್ರ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
- • ಬಳಕೆದಾರರು support@crafto.app ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ತಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಳಿಸಲು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು 15 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಕರ್ತವ್ಯಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ನೆರವೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
7. ಬಳಕೆದಾರ ಹಕ್ಕುಗಳು (User Rights)
ಬಾಧ್ಯವಿರುವ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ, ನೀವು:
- • ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು
- • ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಹಳೆಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು
- • ಸಂಸ್ಕರಣೆ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ್ದರೆ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು
- • ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದ ಸಂಸ್ಕರಣೆಗೆ ವಿರೋಧಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು
- • ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ವಿನಾಯತಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಅಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು
- • ಈ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಯಾಮ ಮಾಡಲು support@crafto.app ನೊಂದಿಗೆ ಮಾನ್ಯ ಗುರುತಿನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
8. ಕುಕೀಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು (Cookies and Tracking Technologies)
- • ಬ್ರೌಸರ್ ಮೂಲಕ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಬಳಕೆದಾರರಿಗಾಗಿ:
- • ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಸೈಟ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ನಾವು ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ
- • ಕುಕೀಗಳಲ್ಲಿ ಸೆಷನ್ ಗುರುತುಕಾರಕಗಳು, ಲಾಗಿನ್ ಟೋಕನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರಾಫಿಕ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಉಪಕರಣಗಳು ಇರಬಹುದು
- • ನೀವು ಬ್ರೌಸರ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಕುಕೀಗಳನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ಸೈಟ್ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು
- • ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಕುಕೀ ನೀತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ
9. ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ನವೀಕರಣಗಳು (Updates to this Policy)
ನಾವು ಈ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಯನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಮುಖ್ಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಅಪ್ಲಿಕೇಷನ್ ಸಂದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವೇದಿಕೆಯ ನಿರಂತರ ಬಳಕೆಯು ಸಂಶೋಧಿತ ನೀತಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
10. ದೂರು ಪರಿಹಾರ (Grievance Redressal)
SPDI ನಿಯಮಗಳ ನಿಯಮ 5(9) ಮತ್ತು ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಗಳು, 2021 ರ ನಿಯಮ 3(2) ಅನುಸರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಕ್ರಾಫ್ಟೋ ಈ ಕೆಳಗಿನ ದೂರು ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸುತ್ತದೆ:
ದೂರು ಅಧಿಕಾರಿ
- • ಬೆಂಬಲ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ
- • ಇಮೇಲ್: support@crafto.app
- • PRIMETRACE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
- • ವಿಳಾಸ: No 215, 3rd Floor, 32/5, Hosur Road, Roopena Agrahara, Begur Hobli, Bommanahalli, Bangalore – 560068
ವಿವರವಾದ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಾಗಿ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ನೀತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ.
ಈ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಯನ್ನು ಕ್ರಾಫ್ಟೋದ ಸೇವಾ ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಕುಕೀ ನೀತಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಬಾಧ್ಯವಿರುವ ನೀತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಓದಬೇಕು.