క్రాఫ్టో గోప్యతా విధానం (Privacy Policy)
ఈ గోప్యతా విధానం ("Policy") PRIMETRACE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED ("Crafto", "we", "our", లేదా "us") క్రాఫ్టో ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని యాక్సెస్ చేసే లేదా సంక్రమించే వినియోగదారుల వ్యక్తిగత డేటాను ఎలా సేకరిస్తాము, ఉపయోగిస్తాము, నిల్వ చేస్తాము, ప్రాసెస్ చేస్తాము మరియు వెల్లడిస్తాము అనేది వివరిస్తుంది, ఇందులో మా మొబైల్ అప్లికేషన్ మరియు వెబ్‌సైట్లు ("Platform") ఉంటాయి.
ఈ విధానం Information Technology Act, 2000 మరియు Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 అనుసరణలో జారీ చేయబడింది. మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ఈ విధానం ప్రకారం మీ సమాచారాన్ని సేకరించడం మరియు ఉపయోగించడానికి అంగీకరిస్తున్నారు.
1. మేము సేకరించే సమాచారం (Information We Collect)
క్రాఫ్టో ఆర్థిక వివరాలు, ఆరోగ్య డేటా, బయోమెట్రిక్ ఐడెంటిఫైయర్లు లేదా పాస్‌వర్డ్లు వంటి సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించదు. మేము మా సేవలను అందించడానికి అవసరమైన పరిమిత వ్యక్తిగత డేటాను మాత్రమే సేకరిస్తాము. ఇందులో ఉంటాయి:
1.1 మీరు అందించే సమాచారం:
- • మొబైల్ నంబర్ (OTP ప్రమాణీకరణకు అవసరం)
- • ఇమెయిల్ చిరునామా (ఐచ్ఛికం)
- • వినియోగదారులచే స్వచ్ఛందంగా సమర్పించబడిన కంటెంట్ (quotes, text, media)
1.2 స్వయంచాలకంగా సేకరించబడే సమాచారం:
- • పరికర రకం, బ్రౌజర్ రకం, OS, మరియు వినియోగ లాగ్లు
- • IP చిరునామా మరియు సాధారణ స్థాన డేటా
- • అప్లికేషన్ క్రాష్ నివేదికలు, డయాగ్నోస్టిక్స్, మరియు అప్లికేషన్‌లోపల పరస్పర చర్యలు
1.3 చెల్లింపు సమాచారం:
- • అన్ని చెల్లింపు లావాదేవీలు మూడవ పక్ష చెల్లింపు గేట్‌వేల ద్వారా (ఉదా. Razorpay, PhonePe, Paytm) ప్రాసెస్ చేయబడతాయి
2. సేకరణ యొక్క ఉద్దేశ్యం (Purpose of Collection)
- • ఖాతా లాగిన్ మరియు OTP ద్వారా ప్రమాణీకరణ
- • సేవ అందించడం, కంటెంట్ జనరేషన్ మరియు సభ్యత్వ ప్రాప్యతతో సహా
- • మోసం గుర్తించడం మరియు ఖాతా భద్రత
- • సాంకేతిక ట్రబుల్‌షూటింగ్ మరియు పనితీరు విశ్లేషణ
- • కస్టమర్ సపోర్ట్ రిజల్యూషన్
- • నిబంధనా అనుసరణ మరియు ఆడిట్ అవసరాలు
3. ప్రాసెసింగ్ కోసం చట్టపరమైన ఆధారం (Legal Basis for Processing)
- • అంగీకారం: మీరు నమోదు చేసినప్పుడు మరియు మీ మొబైల్ నంబర్ లేదా ఇమెయిల్ అందించినప్పుడు
- • ఒప్పంద అవసరత: సభ్యత్వ సేవలను అందించడానికి
- • న్యాయమైన ఆసక్తి: ప్లాట్‌ఫారమ్ పనితీరు మరియు దుర్వినియోగ నిరోధం కోసం
- • చట్టపరమైన బాధ్యత: ప్రభుత్వం లేదా నిబంధనా అధికారులచే అవసరమైనప్పుడు
4. సమాచార వెల్లడింపు (Disclosure of Information)
- • గోప్యతా ఒప్పందాల కింద మూడవ పక్ష సేవా ప్రదాతలకు (ఉదా. హోస్టింగ్, చెల్లింపులు)
- • చట్టపరమైన అభ్యర్థనపై ప్రభుత్వ ఏజెన్సీలు, చట్ట అమలు, లేదా నిబంధనా అధికారులకు
- • విలీనం లేదా ఆస్తి విక్రయ సందర్భంలో వారసులు లేదా స్వాధీనం చేసుకునేవారికి
- • క్రాఫ్టో లేదా ఇతరుల హక్కులు, భద్రత లేదా ఆస్తిని రక్షించడానికి
5. డేటా నిల్వ మరియు భద్రత (Data Storage and Security)
- • ఎన్‌క్రిప్టెడ్ డేటాబేస్లు
- • యాక్సెస్ కంట్రోల్ ప్రోటోకాల్స్‌తో సురక్షిత APIలు
- • పాత్ర-ఆధారిత డేటా యాక్సెస్ మరియు అంతర్గత ఆడిట్ లాగింగ్
- • ఆవర్తన హాని స్కానింగ్ మరియు సంఘటన ప్రతిస్పందన విధానాలు
మా భద్రతా చర్యలు ఉన్నప్పటికీ, ఏ సిస్టమ్‌లు పూర్తిగా సురక్షితం కాదని మీరు అర్థం చేసుకుంటున్నారు. OTPలు లేదా ఖాతా యాక్సెస్ క్రెడెన్షియల్స్ షేర్ చేయవద్దని మేము కోరుకుంటున్నాము.
6. డేటా నిలుపుదల మరియు తొలగింపు (Data Retention and Deletion)
- • వినియోగదారు డేటా సేవ నెరవేర్పు లేదా చట్టం ద్వారా అవసరమైనంత వరకు మాత్రమే నిలుపబడుతుంది
- • వినియోగదారులు support@crafto.appకి ఇమెయిల్ చేసి వారి డేటాను తొలగించమని అభ్యర్థించవచ్చు. అభ్యర్థనలు 15 పని రోజుల్లో చట్టపరమైన బాధ్యతలకు లోబడి నెరవేర్చబడతాయి
7. వినియోగదారు హక్కులు (User Rights)
వర్తించే చట్టం ప్రకారం, మీరు:
- • మీ వ్యక్తిగత సమాచారానికి యాక్సెస్ అభ్యర్థించవచ్చు
- • తప్పు లేదా పాత సమాచారాన్ని సరిచేయమని అభ్యర్థించవచ్చు
- • ప్రాసెసింగ్ అంగీకారంపై ఆధారపడి ఉంటే అంగీకారాన్ని ఉపసంహరించవచ్చు
- • మీ డేటా ప్రాసెసింగ్‌పై వ్యతిరేకించవచ్చు లేదా పరిమితం చేయవచ్చు
- • చట్టపరమైన మినహాయింపులకు లోబడి, తొలగింపును అభ్యర్థించవచ్చు
- • ఈ హక్కులను వినియోగించడానికి support@crafto.appతో చెల్లుబాటు అయ్యే గుర్తింపుతో సంప్రదించండి
8. కుకీలు మరియు ట్రాకింగ్ టెక్నాలజీలు (Cookies and Tracking Technologies)
- • బ్రౌజర్ ద్వారా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని యాక్సెస్ చేసే వినియోగదారుల కోసం:
- • వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి, సైట్ పనితీరును కొలవడానికి మరియు వినియోగాన్ని విశ్లేషించడానికి మేము కుకీలను ఉపయోగిస్తాము
- • కుకీలలో సెషన్ ఐడెంటిఫైయర్లు, లాగిన్ టోకెన్లు మరియు ట్రాఫిక్ అనాలిటిక్స్ టూల్స్ ఉండవచ్చు
- • మీరు బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా కుకీలను నిలిపివేయవచ్చు, కానీ ఇది సైట్ కార్యకలాపాలను ప్రభావితం చేయవచ్చు
- • మరిన్ని సమాచారం కోసం, మా కుకీ విధానాన్ని చూడండి
9. ఈ విధానంలో నవీకరణలు (Updates to this Policy)
మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని ఎప్పుడైనా మార్చవచ్చు. ఏదైనా ముఖ్యమైన మార్పులు అప్లికేషన్ సందేశాలు లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయబడతాయి. ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని నిరంతరం ఉపయోగించడం సవరించబడిన విధానానికి అంగీకారాన్ని సూచిస్తుంది.
10. ఫిర్యాదు పరిష్కారం (Grievance Redressal)
SPDI నియమాల నియమం 5(9) మరియు ఇంటర్మీడియరీ మార్గదర్శకాల 2021 నియమం 3(2) అనుసరణలో, క్రాఫ్టో ఈ క్రింది ఫిర్యాదు అధికారిని నియమిస్తుంది:
ఫిర్యాదు అధికారి
- • సపోర్ట్ హెడ్
- • ఇమెయిల్: support@crafto.app
- • PRIMETRACE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
- • చిరునామా: No 215, 3rd Floor, 32/5, Hosur Road, Roopena Agrahara, Begur Hobli, Bommanahalli, Bangalore – 560068
వివరణాత్మక ఫిర్యాదు పరిష్కార విధానం కోసం ఫిర్యాదు పరిష్కార విధానాన్ని చూడండి.
ఈ గోప్యతా విధానం క్రాఫ్టో యొక్క సేవా నిబంధనలు, కుకీ విధానం మరియు ఇతర వర్తించే విధానాలతో కలిసి చదవాలి.